Transcreva áudios do WhatsApp e transforme suporte em eficiência
Capture o conteúdo de mensagens de voz automaticamente, gere tickets precisos e responda com velocidade. Reduza retrabalho, melhore a qualidade do atendimento e garanta registro auditável das conversas.
Dúvidas? Ligue: (12) 9 9174-0202 • Email: l.dantas1982@gmail.com
Benefícios para suporte
Melhore SLAs, aumente a satisfação e torne o histórico de atendimento pesquisável.
Respostas mais rápidas
Equipe com acesso imediato ao texto do áudio, reduzindo tempo de compreensão e resposta.
Tickets com contexto completo
Transcrições enriquecem tickets com informações buscáveis e acionáveis.
Registro audível e texto
Histórico completo para análise de qualidade e auditoria interna.
Como funciona — passo a passo
O áudio enviado pelo cliente chega ao seu número conectado à plataforma.
O sistema gera a transcrição em texto com detecção de idioma e timestamps.
Palavras-chave acionam tags, criam tickets e encaminham para o time certo.
Agentes respondem com base no texto; métricas e relatórios ajudam a otimizar processos.
Prova social
Depoimentos de clientes (exemplos ilustrativos)
"Reduzimos o tempo médio de atendimento em 32% após adotar a transcrição automática. Agora conseguimos priorizar casos críticos mais rápido."
"A busca por palavras-chave nas transcrições facilitou auditorias e treinamentos internos. A qualidade das respostas subiu imediatamente."
"Antes perdíamos informações em áudios longos. Com a transcrição, conseguimos extrair solicitações e automatizar a abertura de tickets."
"Implementação rápida e integração limpa com nosso CRM. Equipe técnica respondeu prontamente."
Perguntas frequentes
Quais idiomas a transcrição suporta?
Suporta os principais idiomas usados no seu fluxo. Verificamos automaticamente o idioma do áudio para melhorar a precisão.
Como garantir privacidade das conversas?
As transcrições ficam armazenadas com controle de acesso e logs de auditoria. Possuímos opções de retenção configuráveis.
Preciso de integração com CRM — é possível?
Sim. A plataforma permite integrar tickets e transcrições ao seu CRM via conectores nativos ou APIs.
Qual a acurácia das transcrições?
Acurácia varia conforme qualidade do áudio e ruído; oferecemos modelos otimizados para conversas de suporte e ajuste por contexto.
Integrações recomendadas e padrões de automação, incluindo opções para automação de atendimento no WhatsApp com IA, podem ser avaliadas durante a implementação.
Pronto para transformar seus áudios em suporte eficiente?
Teste a transcrição automática e veja a diferença na qualidade do atendimento.